고객센터 FAQ

FAQ

자주 묻는 질문에 대해서 빠르게 궁금증을 해결하실 수 있습니다.
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현장투표소
NFC 현장투표를 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
NFC 현장투표는 현장지원을 받아 이용할 수 있습니다.
현장지원은 지역이나 일정에 따라 그 비용이 상이하게 책정됩니다.

현장지원은 장비지원만 받을 수도 있고, 장비지원에 더해 인력지원까지 받을 수 있는
두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

장비지원을 요청하면, 투표자의 신원을 확인하는 본인인증 PC(노트북)와 NFC 카드 묶음 그리고
일체형 터치스크린 PC(기표용)를 한세트로 제공해드립니다.

인력지원을 요청하면, 지원 인력이 현장에 상주하여 장비의 설치를 도와드리고,
운영 중에 발생하는 문의사항에 대해 즉각적이고 직접적인 도움을 받을 수 있습니다.

자세한 문의는 업무지원센터(1899-1433)로 문의해주시기 바랍니다.
*업무지원센터 전화 상담은 영업일 09:00~12:00 / 13:30~18:00에 가능합니다.

현장투표소
현장투표소 프로그램은 어디서 다운로드 받을 수 있나요?
홈페이지 우측 상단의 로그인 버튼을 클릭해 로그인 페이지로 이동하면,
현장투표소 탭을 확인할 수 있습니다.

현장투표소 탭에서 관리자 단말기 로그인 프로그램과 선거인 단말기 로그인 프로그램을 다운로드 받을 수 있습니다.

두가지 프로그램 모두 필요로 하며, 상세 안내는
[고객센터 -> 자료실]의 "이용기관 관리자 메뉴얼 (한국전자투표 서비스_리뉴얼 v2.0"에 상세하게 안내되어 있습니다.

현장투표소
현장투표소를 운영하기 위해 단말기 프로그램을 실행시켰는데, 종료하려면 어떻게 해야 하나요?
현장투표소 프로그램 실행 중 다른 작업을 하기 위해서는 브라우저 화면 닫기를 하셔야 합니다

실행 중인 화면에서 ALT+F4를 누르시면 단말기 프로그램 창이 닫히며 종료됩니다.