고객센터 질문과 답변

질문과 답변

kevoting에 궁금한 점을 등록하시면 담당자가 친절히 답변해드리도록 하겠습니다.
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답변완료
grine1205
2026-02-03 19:02
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답변완료
선거인 명부 삭제 및 재등록 실패 관련 문의 추가
2026-02-02 10:36
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답변완료
투표 결과물 내용까지 구체적으로 볼 수 있는지요?
2026-01-29 18:03
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답변완료
견적서 요청2
2026-01-29 12:50
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답변완료
견적서 요청
2026-01-28 17:30
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답변완료
선거인 명부 수정 관련(2)
2026-01-28 14:05
공개
명부를 재등록 하려고 하면, 아래와 같은 경고메시지가 뜹니다. 

Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails
안녕하세요! 
kevoting 온라인 투표 업무지원센터입니다
문의 주신 내용 답변 드립니다. 

명부 등록시 확인되는 메세지 내용 확인시 추측되는 예상 상황은 
개설이 완료된 이후 메세지를 발송 하시고 인원 또는 선거구 변경등이 있어
개설이 실패되는 상황으로 보여집니다. 

우선 임시 조치로 로그아웃 후 다시 로그인하여 재등록을 시도해 보시기 바라며,
동일한 증상이 지속될 경우에는 1899-1433으로 연락을 주시거나
기관명과 연락처를 남겨주시면 연락드려 안내드리겠습니다.
감사합니다.

답변완료
선거인 명부 수정 관련
2026-01-28 14:02
공개
선거인 명부를 기존 111명에서 109명으로 수정하는 과정에서, 


명부 삭제를 했는데, 기존 명부가 삭제되지 않고, 재업로드도 되지 않습니다. 


해결 방법을 알려주세요. 
안녕하세요! 
kevoting 온라인 투표 업무지원센터입니다
문의 주신 내용 답변 드립니다. 

명부 삭제 및 재업로드가 원활하지 않아 많이 불편하셨을 것으로 생각됩니다.
문의주신 내용만으로는 기관 정보를 확인하기 어려워, 정확한 원인 파악을 위해서는
기관 정보 및 해당 투표 정보를 확인할 필요가 있습니다.

우선 임시 조치로 로그아웃 후 다시 로그인하여 재등록을 시도해 보시기 바라며,
동일한 증상이 지속될 경우에는 기존 투표를 삭제한 후 새로운 투표를 생성하여
진행하시는 방법을 권장드립니다.

기관명과 연락처를 남겨주시면 확인 후 추가로 안내드리겠습니다.
감사합니다.

답변완료
납부 내역서 요청 드립니다.
2026-01-26 10:11
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답변완료
kipiunion
2026-01-23 18:10
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답변완료
본인인증 대처방법
2026-01-22 09:40
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