고객센터
FAQ
FAQ
자주 묻는 질문에 대해서 빠르게 궁금증을 해결하실 수 있습니다.
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요금납부
선거 이용 요금 입금 계좌는 가상 계좌인가요?
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투표 개설 완료 후 확인되는 입금 계좌는 가상 계좌가 아닙니다.이용 수수료 입금자명은 이용 기관명으로 기재해 주셔야 빠른 입금 확인이 가능합니다.
부득이하게 개인 이름으로 입금했을 경우 업무지원센터(1899-1433)으로 연락 주시기 바랍니다.
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요금납부
선거 이용 요금을 납부했는데 선거인 수가 변경되면 요금은 어떻게 해야 하나요?
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선거 이용 요금은 투표 시작 3일 전까지 선거인 명부를 확정한 후 납부하시기를 권장합니다.
청구 이용 수수료와 입금 내역이 일치되어야 투표를 진행 시키기 위한 납부 확인이 가능합니다.
선거 이용 수수료를 납부 한 후에 선거인 수가 추가 또는 삭제되어야 할 경우
수정 전 업무지원센터 (1899-1433)으로 꼭 연락 주시기 바랍니다.
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요금납부
요금 납부를 했는데도 확인이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
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이용 수수료는 투표 시작 3일 전에 납부를 권장합니다.
선거 이용 수수료 납부 확인은 투표 시작 전날 (평일 기준) 17:00시 이후에 실시하고 있으며
관리자 페이지 [납부 미확인]이 [납부 확인]으로 변경되며 [납부 확인] 메세지가 관리자에게 발송됩니다.
(예 : 3월11일(월) 09:00 투표 시작 - 3월8일(금) 17:00시 납부확인,
3월12일(화) 09:00 투표 시작 - 3월11일 17:00시(월) 납부확인)
[납부 확인] 문자를 받지 못한 경우 업무지원센터(1899-1433)
으로 연락 주시기 바랍니다.
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요금납부
선거 이용 요금 계산은 어떻게 되나요?
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정확한 선거 이용 수수료는 선거인 수와 동시 투표수를 기준으로 책정됩니다.
투표인 수 * 수수료 기준 금액 = 서비스 이용 수수료(VAT 별도)
(수수료 기준 금액 - 동시투표가 3건 이하일 경우 이용 수수료는 동일하게 적용되며, 4건 이상일 경우 이용 수수료의 1.4배가 부과됩니다)
※ 견적 확인은 이용 신청 - 견적서 미리 보기-견적서 인쇄를 참고하세요.
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요금납부
세금계산서 발행은 언제 되나요?
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세금계산서는 투표가 종료되면 7~10일 이내에 발급됩니다.
투표 개설 후 입력하신 사업자등록 정보로 발급되며 작성일자는 투표 종료일입니다.
※ 입력하신 정보는 세금계산서 관리 메뉴에서 투표 종료 전까지 수정할 수 있습니다.
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요금납부
테스트 투표 진행 시에도 비용을 납부해야 되나요?
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테스트 투표는 본 투표 진행 전 관리자가 투표를 개설하고 직접 참여해 볼 수 있는 무료 서비스입니다.별도의 비용 없이 참여할 수 있으며 테스트 참여인원은 10명 이하입니다.
관리자가 테스트용 아이디를 부여받기 위해서는
업무지원센터 (1899-1433)으로 문의하시기 바랍니다.