고객센터 기능요청

기능 요청

Kevoting에 필요한 기능을 요청 할 수 있습니다.
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16
투표인증 방법개선요청
비공개
2023-05-03 16:00
검토 중
-
해당 게시글은 작성한 아이디로 조회 가능합니다.
15
투표참여카톡에 투표이용방법사진 첨부.
공개
2023-04-24 16:41
반영 완료
2023-05-03
투표가 시작되고 각 유권자에게 투표참여 카톡이 갈때 도메인주소만이 아니고 이용방법이 사진으로 첨부되는 기능이 있었으면 좋겠네요. 일부 연세가 있으신 유권자분들이 자녀분들도 옆에 없고 도저히 어떻게 하는지 모르겠다고 전화하셔서 하나하나 설명드리는데 전화하면서 진행을 못하시니 약간의 어려움이 있는거 같습니다.

3 댓글
관리자 2023-05-03 18:07
2023-05-03 일 해당 요청을 반영 할 예정입니다.
관리자 2023-05-03 18:06
카톡 메시지에 아래 탭에 이용방법을 사진으로 설명하는 자료와 자주는 질문을 등록하였습니다.
관리자 2023-04-25 17:57
해당 요청을 검토중입니다.
14
중간투표 결과 보기
공개
2023-04-18 20:38
반려
-
관리자 모드인 경우 각 후보의 현재 득표율 확인이 불가한가요?
감사합니다.

2 댓글
관리자 2023-04-19 16:19
해당 요청이 반려되었습니다.
관리자 2023-04-19 16:19
고객님이 요청하신 기능문의에 대해 답변 드립니다.

kevoting 서비스는 전자투표 안전요건을 충족하는 시스템입니다.

문의 주신 기능은 전자투표 안전요건 중 공정성(투표 중의 집계결과가 남은 투표에 영향을 주지 않음)에 위배되는 사항입니다.

저희 서비스에서는 집계결과는 오직 개표를 하고 난 후에만 결과를 확인할 수 있습니다. 따라서 중간에 제공할 수 없는 기능입니다.
개표 이후에는 각 후보자의 득표율을 확인할 수 있습니다.

고객님이 올려주신 의견에 감사합니다.
13
투표기간 중 선거인다 추가 기능
공개
2023-04-18 20:37
추후 반영
-
투표시작 후 누락된 선기인단을 추가할 수 있는 기능을 찾습니다.
가능한가요?

감사합니다.

2 댓글
관리자 2023-04-19 16:42
추후 반영 예정입니다.
관리자 2023-04-19 16:42
kevoting 서비스는 전자투표 안전요건을 충족하는 시스템이며 문의사항은 합법성(투표권이 없는 유권자 투표참여 불가)관련 되었습니다.
따라서 문의주신 기능은 투표 중에 투표자 추가에 대한 사항입니다. 현재 kevoting 서비스는 합법성을 좀 더 엄격하게 지키고 있어 제공하고 있지는 않습니다.

다만 고객님처럼 전자투표를 준비하는 과정상 현실적으로 착오가 발생할 수도 있는 일이라 안전하면서도 고객님 실수를 만회할 수 있는 방법을 강구하고 있습니다.

죄송하지만 현재는 제공할 수 없지만
대안으로는 고객님이 미리 선거인의 정보가 확인이 안 된 경우에는 (미리 선거인단 전체 인원수를 알고 있으면)
우선 대상자 이름만 등재하고 선거옵션에 "투표중 명부수정" 사용을 선택하십니다. 투표 시작이후에도 선거인의 정보가 취득되면 그때 수정하시면 됩니다.
다만 이렇게 수정내역은 기록으로 남습니다.
12
투표시간 다르게 설정할수 있게 만들어 주세요.
비공개
2023-04-17 21:57
추후 반영
-
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11
기념품 증정기능 부여
비공개
2023-03-28 08:15
검토 중
-
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10
투표종료기능 만들어 주세요.
공개
2023-02-09 10:07
반영 완료
2023-04-30
안녕하세요.
현장 투표를 위한 투표 수동 종료 기능이 있었으면 좋겠습니다.

현장에서 투표 방식은 전자로 하고자 하는데 종료 기능이 없어서 좀 곤란하네요.

기능이 있으면 좋겠습니다. 감사합니다.

2 댓글
관리자 2023-02-09 14:46
2023-03-24 일 해당 요청을 반영 할 예정입니다.
관리자 2023-02-09 14:45
안녕하세요
고객님이 요청하신 현장투표에서 운영시 수동 종료 기능은 이미 내부 개발중에 있습니다.

수동종료뿐만 아니라 현장 운영시 필요한 다수 기능을 포함한 서비스로 찾아뵙겠습니다.

고객님의 의견에 감사드립니다.
9
카톡이 있지만, 않보시는 분이 많습니다. 문자로 알림 보낼수 있도록 해주세요.
공개
2023-02-06 09:26
서비스 중
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카톡이 있지만, 않보시는 분이 많습니다. 문자로 알림 보낼수 있도록 해주세요.

2 댓글
관리자 2023-02-06 11:13
해당 요청은 이미 서비스 중입니다.
관리자 2023-02-06 11:13
투표 알림 메시지는 카카오톡, 문자둘다 선택가능합니다.
다만 고객 편의로 카카오톡을 선호하여 카카오톡으로 운영하고 있습니다.

1) 카카오톡 알림메시지
카카오톡으로 투표알림을 보냅니다. 카카오톡을 설치하지 않으신 투표자에게는 문자 메시지를 자동으로 보냅니다.
다만 카카오톡을 선호하지 않거나 문자메시지를 선호하는 투표자를 고려하여 투표 진행중에는 특정 투표자에게는 카카오톡 대신 문자 메시지로 재 전송하 실 수 있습니다.

2) 문자 메시지
투표 알림메시지를 전체 투표자에게 카카오톡 알림 대신 문자로 설정하고 운영할 수 있습니다.
기능을 사용하기 위해서는 고객지원센터(1899-1433)로 문의주시기 바랍니다.

고객님의 의견에 감사드립니다.
8
결제방식에 카드결제나 간편결제를 추가해주세요.
비공개
2023-01-13 09:36
추후 반영
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7
기권 추가, 투표자 현황 확인
비공개
2022-11-04 12:12
서비스 중
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